Op zoek naar tickets, lopen we nu tegen een vraagstuk aan... wie weet hoe het zit?
Ja kan vaak tickets kopen van maatschappij en dan staat er bij 'uitgevoerd' door (bijv. je boekt bij KLM en krijgt vlucht uitgevoerd door Air France). Hebben we vaak genoeg geboekt en is helemaal geen probleem.
Maar... nu las ik een artikel van mensen die geboekt hadden bij A en waarvan vlucht werd uitgevoerd door B. A was gewoon in Europa gevestigd. B echter niet. Er trad forse vertraging op en ze wilden claim indienen. Nu blijken ze geen recht op vergoeding te hebben omdat ze met B vlogen (en voorwaarde voor claim is een in Europa gevestigde luchtvaartmaatschappij).
Nu gaat het mij niet om een claim maar wel om wie waar verantwoordelijk voor is. We hebben nu een ticket op het oog waarbij we kunnen boeken bij A. Eerste vlucht is uitgevoerd door A, aansluitende vlucht is met B en de daarop volgende vlucht is met C. Tussen vlucht B en C zit maar 1 1/2 uur. B is een low budget carrier van A (volgen jullie het nog?) en ik lees dat die met regelmaat vertraging hebben. Als we nu dit ticket boeken en we komen in de situatie dat B heeft idd vertraging, we missen vlucht uitgevoerd door C. Wie is er dan verantwoordelijk voor stuk B naar C?? M.a.w. wie zorgt ervoor dat we op onze eindbestemming komen?
Dit ticket is voor ons in totaal 800 euro goedkoper dan het daarna opvolgende goedkoopste ticket.... het onderzoeken waard dus.
Wie o wie weet dit toevallig?
Ja kan vaak tickets kopen van maatschappij en dan staat er bij 'uitgevoerd' door (bijv. je boekt bij KLM en krijgt vlucht uitgevoerd door Air France). Hebben we vaak genoeg geboekt en is helemaal geen probleem.
Maar... nu las ik een artikel van mensen die geboekt hadden bij A en waarvan vlucht werd uitgevoerd door B. A was gewoon in Europa gevestigd. B echter niet. Er trad forse vertraging op en ze wilden claim indienen. Nu blijken ze geen recht op vergoeding te hebben omdat ze met B vlogen (en voorwaarde voor claim is een in Europa gevestigde luchtvaartmaatschappij).
Nu gaat het mij niet om een claim maar wel om wie waar verantwoordelijk voor is. We hebben nu een ticket op het oog waarbij we kunnen boeken bij A. Eerste vlucht is uitgevoerd door A, aansluitende vlucht is met B en de daarop volgende vlucht is met C. Tussen vlucht B en C zit maar 1 1/2 uur. B is een low budget carrier van A (volgen jullie het nog?) en ik lees dat die met regelmaat vertraging hebben. Als we nu dit ticket boeken en we komen in de situatie dat B heeft idd vertraging, we missen vlucht uitgevoerd door C. Wie is er dan verantwoordelijk voor stuk B naar C?? M.a.w. wie zorgt ervoor dat we op onze eindbestemming komen?
Dit ticket is voor ons in totaal 800 euro goedkoper dan het daarna opvolgende goedkoopste ticket.... het onderzoeken waard dus.
Wie o wie weet dit toevallig?
Je mag hier gewoon namen noemen ;-)
Boek je het via de site van de vliegtuigmaatschappij of via een intermediair?
Boek je het via de site van de vliegtuigmaatschappij of via een intermediair?
Je mag hier gewoon namen noemen ;-)
?
Ha, ha. Ik dacht dat het zo overzichtelijker zou zijn....
A = Air Canada
B = Air Canada rouge
C = Avianca Ecuador
Via intermediair. (Gevonden via skyscanner). Op hun eigen website (Air Canada) kan ik deze aanbieding bij lange na niet vinden.
Lastig want voorwaarde is maatschappij in EU gevestigd of vertrek uit EU. En ik las juridisch leek zou dan denken je vertrekt uit de EU... maar dat geldt dan wss niet voor 2 van de 3 vluchten van je?
Idd twee van de drie vluchten vertrekken niet uit EU en geen van de maatschappijen zijn gevestigd in EU. Geen idee hoe de verantwoordelijkheden dan liggen...
Jee, das een lastige! Ik heb me er eigenlijk nooit in verdiept. Ik zou denken je vlucht start in de EU maar misschien is het zo dat dit bij problemen ineens een heel ander verhaal wordt, ik kan me voorstellen dat niemand hier verantwoordelijk voor wil zijn.
Pin met er niet op vast, maar ik heb altijd begrepen dat zolang de maatschappijen zijn aangesloten bij dezelfde alliantie ze dan de gezamenlijke verantwoordelijkheid hebben je op de plaats van bestemming te brengen. Tenzij je losse tickets boekt, dan is het (uiteraard) je eigen verantwoordelijkheid.
Hoe het zit met evt. vergoedingen weet ik niet.
Hoe het zit met evt. vergoedingen weet ik niet.
Bedacht mij opeens dat ik die vraag natuurlijk ook via de chat kan stellen! Via facebook gedaan en paar minuten later kreeg ik volgend antwoord:
[i:7x9mt21u]Thank you for contacting us. When all the flight are booked under one reservation and you miss one of the flight due to a previous delay, the airline affected by the delay is responsible to rebook you a new flight to your final destination.[/i:7x9mt21u]
[i:7x9mt21u]Thank you for contacting us. When all the flight are booked under one reservation and you miss one of the flight due to a previous delay, the airline affected by the delay is responsible to rebook you a new flight to your final destination.[/i:7x9mt21u]
Als ik naar de landen kijk die jullie bezocht hebben, is Ecuador wel een hele mooie aanvulling!
Als je een vluchtnummer hebt van 4 cijfers, sin het vaak een codeshare. Geen wet van Meden en Perzen, maar wel vaak het geval.
- Pagina :
- 1
Er zijn nog geen reacties op dit bericht.
Wees een van de eersten om op dit bericht te reageren!
Wees een van de eersten om op dit bericht te reageren!