Uiteindelijk is dat wel mooi opgelost en hebben we - op de stoel reservaties & administratiekost na - alles terugbetaald gekregen. En volgende keer boeken we rechtstreeks bij de airline of via een reisagent :-)
Dat is toch wel heel fijn zo!
Twee maanden geleden beloofde Supersaver dat ze een refund zouden aanvragen bij Aeroflot. Zodra ze daar een reactie op kregen, zouden ze mij op de hoogte stellen. Of ik voor die tijd geen contact met ze op wilde nemen. Na twee maanden niets gehoord wilde ik toch even checken of en wanneer ik de refund kon verwachten. Ik had snel iemand aan de telefoon (in India) maar eigenlijk kon hij me alleen maar vertellen dat de aanvraag was ingediend en dat het wachten is op een reactie van Aeroflot. En dat ze niets kunnen zeggen over de termijn.
Direct boeken bij een airline heeft toch wel heel veel voordelen!
Zijn er al mensen die via Supersaver hun refund hebben ontvangen?